互联网金融盛行，曾经溜门撬锁的小偷小摸少了，有组织的互联网诈骗多了起来，网购诈骗的“黑手”日趋隐蔽。

近日，CCTV财经频道报道，近段时间有不法分子利用淘宝等电商平台泄露的交易信息，假冒客服以商品质量不合格办理退款为由进行诈骗。诈骗分子利用消费者急切希望退款、领取补偿的心态，诱导消费者在互联网金融平台贷款，并购买其他平台礼品卡且快速消费掉的方式实施诈骗。

在媒体报道中，部分媒体标题把重点放在当当礼品卡，原因只是因为部分不法分子最后选择了当当的礼品卡作为变现的工具，因此部分舆论将矛头对准了当当。

专家分析称：网购诈骗90%源于购物信息泄露

专家分析称：网购诈骗90%源于购物信息泄露，由于诈骗分子将用户信息说的非常清楚，这也是导致很多用户相信诈骗分子的重要原因。

另外，业内专家表示，互联网金融的产生，更是成为骗子行骗的核武器。金融工具产生后，骗子诱导用户贷款，便可直接实现变现。谨防网络诈骗，加强互联网借贷信用管理及资金账户安全保障，也是一个业内需要重点关注的消费者安全问题。

首先是网购信息安全问题，目前有90%的互联网诈骗源于信息泄露，尤其是部分电商平台的交易信息，准确的个人信息加上购物内容，很容易获得用户的信任。如何避免这些信息泄露，从源头上斩断诈骗，更值得被关注。

其次是部分电商平台刷单、刷信用的灰色产业猖獗，在相关的案件当中，很多受害者都参与了刷单、刷信用等非法操作，进而被诱骗，这条灰色产业链已经成为滋生诈骗案件的温床，需要全行业的大力打击。

另外，就是互联网金融借贷的骗局。除了普及相关知识，提升民众的金融风险意识以外，如果能够增加对互联网金融借贷的风控审核，很大程度上也能避免类似案件的发生。

网络诈骗低发地带，当当真的应该背锅吗?

众所周知，当当的商品以图书为主，图书的金额低，在市场上再次倒卖的变现能力较差，其类别也决定了是网络诈骗的低发地带。同时，当当用户以深度阅读的消费者为主，并不是容易被诈骗的人群。

事件发生后，当当的官方回应，也很机智，隐隐表达被“炮灰”的误伤。

在复盘此次诈骗事件时，不难发现，诈骗者主要瞄准的是支付宝的花呗和借款，进而寻找支持支付宝的电商平台进行不法变现。据统计，当当用户中，支付宝支付占比相对较高，因此成为了诈骗分子的施骗“工具”。整个过程中，当当网是受害者之一。

当当高层表示，礼品卡牵涉诈骗在当当平台上发生的次数非常少，所谓“骗子集中选择了当当网”是错误的主观判断。

保障网购安全当当一直在行动

众所周知，对于电商平台来说，消费者的购物体验至关重要。成立以来，当当一直致力于为消费者打造优质的购物体验，以物流为例，当当对接了包含顺丰在内的全国61家快递公司，目前当当的订单时长约25H，已经赶超竞争对手。

不仅注重用户体验，当当更注重保障消费者的资金安全。据了解，当当风控团队扫描订单时，有大金额使用礼品卡、购买容易倒手的手机等物品时，先终止交易，确认不是欺骗行为时，再给顾客发货。

此外，当当为了顾客利益和当当自身利益，建设了丰富风控手段，形成了有效的机制。顾客如果投诉，当当会立即冻结嫌疑礼品卡。

当当风控负责人曾举例表示，2019年4月份，当当协助警方，为某大学生追回了8000元被诈骗的财产。该大学生以“刷单”作为兼职，有次被要求帮忙刷单8000多，对方承诺给他500返现。因为之前的刷单都兑现了，这个大学生没犹豫地就替人支付了。他随后被拉黑，没得到返现，他意识到可能被骗，就进行了举报。最后当当协助他，将嫌疑人利用礼品卡购买手机的订单拦截下来，当当同时立即冻结了涉嫌礼品卡，及时帮助该大学生止损。

如何防范此类套路?当当提醒：别掉代付的坑!

如何防范此类套路?当当提醒：

不要扫描陌生人的支付二维码，不要点击陌生人的付款链接，不要用自己的当当礼品卡，为他人刷单。

发觉异常，立即联系当当在线客服，电话也行：4001066666

当当购物安全，但盗贼不会闲着，保护您自己!

专家也提醒：退款、退货请走官方渠道。如果接到所谓的快递公司或者网购平台客服退款的电话，不要轻信对方高额赔偿的说辞，退款、退货请走平台专门通道，及时与客服或者卖家联系。不透露个人信息。在正规的购物网站进行退款、退货，都不会要求消费者填写身份证、银行卡密码等隐私信息。如果收到索要此类隐私信息的电话或短信，一定不要透露，请通过官方渠道进行咨询、办理退款退货手续。不轻易进行贷款等操作。保持头脑清醒，不要按照陌生人的要求进行网络贷款或者进行银行卡、第三方支付汇款等，避免造成难以挽回的经济损失。

移动时代的诈骗犯，诈骗的手段更加多样。在这个诈骗手段日新月异的时代，。当当对消费者的保护越来越强，当当可以说是防网络欺诈的“急先锋”，与当当一样在努力维护消费者利益的平台，不能也不该被当作诈骗分子们的“背锅侠”。