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球场内工作却不能看球 揭秘世界杯志愿者的生活

来源:华龙网                  发布时间:2018-06-27

  

 

  马真骅和小球迷互动。

 

  马真骅为巴西球迷指路。  5月31日,重庆晨报报道了川外女生马真骅成为俄罗斯世界杯志愿者,将在圣彼得堡球场进行志愿者服务的新闻。20多天过去了,俄罗斯世界杯正进入小组赛的关键阶段,我也从莫斯科转战至圣彼得堡。趁着观看巴西队比赛的机会,我与马真骅取得了联系,并在圣彼得堡球场内陪她当了一个多小时的世界杯志愿者,实地了解她的工作内容。  看到了重庆晨报报道  央视也来专访她  从媒体入口转了一大圈,我终于在圣彼得堡球场6楼的B202-203看台入口处,见到了正在为球迷指路的马真骅。她身穿红色的志愿者外套,兜里还揣着一个对讲机,时不时通过耳麦和其他志愿者交流信息。右手上则套着一个大大的、手指形状的指路牌,耐心地为球迷提供“XX看台怎么走、哪里可以买到啤酒”等信息。  “在世界杯球场当志愿者,就是做这些看上去很简单、却很繁琐的小事。”马真骅告诉我,“就想用最温暖的微笑、最贴心的服务去帮助他们,做好志愿者这个角色,也算是为世界杯增添光彩了。”  马真骅告诉我,中央电视台看到重庆晨报有关她的报道后,特意找到了她的联系方式,已对她进行了专访,在有关世界杯期间中国志愿者的专题片中播出。  万里挑一的幸运儿  她已经成功考研  马真骅是山东青岛人,不久前刚从四川外国语大学毕业,目前她已通过了硕士研究生的推免考试,被上海外国语大学国际关系与公共事务学院录取,专业方向正是俄罗斯政治。  说起自己的足球故事,马真骅打开了话匣子。从初中开始,她就对足球非常感兴趣,进入大学后还加入了俄语系的女子足球队,并成为队长。因为成绩优异,马真骅2016年9月以交换生的身份,前往莫斯科的俄罗斯国立普希金俄语学院学习。因为喜欢足球,2017年她通过了联合会杯的志愿者招募笔试和面试,成为联合会杯期间圣彼得堡球场的一名观众服务志愿者。遗憾的是,由于当时护照的有效期不够,她没能现场看到C罗和葡萄牙的决赛,“当时我就想,明年我一定要在世界杯上完成这个心愿。”  今年的俄罗斯世界杯,共有176870人申请成为志愿者,通过层层选拔顺利入选的仅有17040人,其中外国公民仅占7%。对于很多人来说,被选上的难度很大。不过,有着联合会杯工作经验、俄语英语都非常流畅的马真骅,直接收到了国际足联的邀请函,邀请她去圣彼得堡球场担任世界杯志愿者。  和记者们用世界杯采访证入境、球迷们用fan ID入境不同,马真骅这样的国际志愿者,都是通过人文签证的方式入境的,只要拿着相关的邀请函,办理过程非常方便快捷而且免费。但志愿者们往返俄罗斯的机票都是自费。“其实这一趟的花费不低。组委会只提供基本的住宿和饮食,其他都是自理。不过,这次我没有住宿舍,而是住在朋友家,她正在这边留学,住的地方正好离球场很近,过来非常方便。”  曾被球迷恶语相向  志愿者不能看球  马真骅已在圣彼得堡球场工作了两周,为数以千计的球迷提供了志愿者服务,“大部分球迷都很友善热情,主动和我击掌、合影,咨询问题时也非常有礼貌。最好玩的是南美球迷,他们一路唱歌跳舞,善良又热情。俄罗斯球迷则是典型的外冷内热,你和他熟悉之后,他就会很high……我也遇到过一些素质不高的球迷,他们直接用脏话骂我们。”  原来,当时马真骅和其他志愿者在圣彼得堡球场3楼看台附近工作,由于那里只有一个残疾人厕所,中场休息时,很多球迷希望挤到那个厕所去。志愿者们只能耐心地告诉他们,这是残疾人厕所,请你们多走几步去普通卫生间。尽管大多数球迷表示理解,但仍有一些球迷不愿前去,也许是喝了啤酒,他们直接用脏话骂马真骅和同伴。面对这样的委屈,志愿者们只能默默忍受。  志愿者是怎样工作的?马真骅说,有比赛时一般是早上9点多集合,小组长会交代当天工作的重点,每个人负责一块区域,完成各种各样的志愿者服务,“也会给我们提供食物和饮品,不过有时用餐时间和开球时间冲突的话,就顾不上吃饭了。我这种在球场里面的,还算相对轻松的,有些志愿者负责球场外的区域,他们经常顶着烈日,连续工作五六个小时。”  很多人觉得,在球场内当志愿者看球应该很方便。但马真骅说,虽然就在球迷进入看台的入口处,但志愿者们很难走到几步之隔的入口处去观看比赛,“毕竟工作岗位不在里边,那里还有检票的其他工作人员,虽然走几步就能看到比赛,但我们必须坚守岗位,因为你不知道什么时候有人需要帮助。”  非比赛日,马真骅会和朋友们在圣彼得堡市内和周边景点逛逛,“俄罗斯的风景和建筑真的特别美,能让你的心静下来,我很喜欢在这边的这段经历。以后恐怕再没有机会去当志愿者了,联合会杯和世界杯的这段经历,会是我心底最美好的回忆。”  1000元买了张包厢票  是C罗的忠实粉丝  27日阿根廷与尼日利亚的小组赛在圣彼得堡结束后,马真骅将利用比赛间隙飞往索契,以球迷身份观看一场1/8决赛。说起这张门票的来历,马真骅直到现在仍然觉得非常曲折和惊喜。  “我本来最想看的是葡萄牙VS摩洛哥的比赛,当时我一直守在电脑前,每隔几分钟刷新一次FIFA官网,可是一直没能把门票刷出来。”马真骅介绍,她决定从其他渠道购买,“我在这边一个论坛上发了一个求购球票的帖子,有人主动联系上我,我后来给他打了200元定金,结果他收到钱就把我拉黑了,这200块也打了水漂。当时还挺有挫败感的,觉得自己太容易相信人了。”  后来,马真骅在微博上发现一个还在读中学的小姑娘在出售门票,还是包厢票,价格仅1000元人民币!“我赶紧发私信联系上了她,一问才知道她是喝蒙牛牛奶中了两张包厢门票,她还是我老乡!我很快就把钱打给她了,让朋友帮忙取了票,从国内带给我。1000块钱的包厢票,非常值了。”  马真骅是名副其实的C罗球迷,喜欢C罗已经很多年了,她说:“总裁(C罗爱称)出道的时候喜欢玩花活,还喜欢假摔,就像现在的内马尔一样,一开始并不喜欢他,觉得他太浮夸。不过,看了几年球,就无法自拔地越来越喜欢,感觉他其实是非常真实的一个人,不矫揉造作,没有虚假人设。”  不过,看着阿根廷0:3惨败给克罗地亚,马真骅还是有点心疼梅西,“梅西一直是一个邻家男孩的形象,现在他虽然蓄起了胡须,看起来像个大叔,但看到他在场上迷茫的样子,我作为C罗球迷也有些心疼。”  重庆是第二故乡  以后会经常回来  严格意义上讲,马真骅已经毕业了,不再是川外的学生了。但就像她在微信朋友圈里面所写:“不知什么时候开始,我已经不说‘去重庆’而是说‘回重庆’了,我的心大概真的已经安在这里,感谢这座城市给予我的一切。”  未来三年,马真骅将在上海读书,未来在哪里工作、定居尚无定论,可在这个青岛女孩心里,重庆就像她的第二故乡,占有非常重要的地位。她说:“在重庆住得越久,就越能体会到这座城市的魅力。几年前,听大家说重庆是一座来了就不想走的城市,感觉还很夸张很矫情,而现在,我真的无法想象离开重庆以后的生活。我肯定会经常回重庆的,我已经离不开重庆的火锅了。当然,还有大学期间认识的一群好朋友。”

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