疫情防控是一面镜子，折射着责任与襟怀担当，反映着应变与服务能力。
与子同袍，凝聚抗疫“同心圆”。第一时间统筹部署，上下联动织密网，将客户和员工安全放在首位，让“中行速度”与“中行温度”相辅相成；
与企同行，引资输血“行动派”。强化保障服务，开辟绿色通道，跨行办、应急办、线上办，一连串“巧招”“硬招”，化解企业切肤之痛；
与您同在，守望传递“正能量”。捐赠物资驰援“疫”线，中行志愿者深入社区，彰显中行人的诚挚初心……
这是当前严峻疫情防控形势之下，中国银行江苏省分行织密“防控网”、优化金融服务的片段掠影。连日来，该行认真贯彻落实江苏省委省政府决策部署，深刻践行“以人民为中心”，切实履行国有大行社会责任，统筹做好疫情防控和金融服务，努力保障疫情防控和经济发展成果，力做抗击疫情的金融“中流砥柱”。
“一盘棋”筑牢“防护屏”，护佑健康成为首要任务
疫情面前，时间意识至关重要，行动步速关于全局。疫情发生后，中国银行江苏省分行按照政府和总行要求，敏捷反应、周密部署，连续召开疫情防控领导小组会议。全行牢记责任使命，树牢底线思维，增强风险意识，压紧压实“四方责任”，全力做好疫情防控和金融连续性服务工作。
疫情面前，健康是根基，护佑客户与员工健康是首要任务。中国银行江苏省分行先后下发苏中银防疫组发（2022）07、08号文，启动“弹性工作制”，完善灾备应急预案；从严压减线下活动数量，强化人员流动性管理，全力保障员工生命健康安全。
建立疫情防御屏障，营造安全物理环境。坚持每日两次对营业场所和公区域进行消杀，营业网点和自助机具等一日三次消毒；客户接触的签字笔、密码键盘等“一人一消毒”，确保公共卫生安全；对进入营业厅人员仔细检查口罩佩戴情况，查验健康码和行程码；对在营业厅外等待客户设置一米线，做好人员疏散，防止出现人员聚集。
员工是家底，是携手抗疫的力量所在。切实落实员工安全保障，建立疫情防控日报、重大事项报备等制度，畅通信息获取渠道，动态掌握员工轨迹和健康情况；做足N95口罩、酒精湿巾、防护服等各类防疫物资储备，扎实做好后勤保障；提供健康管家线上服务，解决员工看病、购药等实际需求；大力倡导居家办公，远程办公用户、笔记本电脑得以迅速到位，居家办公模式高效开启。
“零接触”依然“高效率”，线上产品“征战”紧要关头
丰“金融之水”，让“青山常绿”。在严格落实防控要求的前提下，中国银行江苏省分行推动金融服务向“线上迁移”，让“无接触式金融服务”高效率满足企业需求，全力守卫金融“血脉”时刻畅通。
本次疫情，给南京江宁支行客户A公司的外贸出口业务带来了一定冲击。恰逢客户3月末及4月初有两笔贷款需要周转，而法人及财务人员所在的小区面临着即将封闭管控的要求。中国银行南京江宁支行客户经理急客户之所急，赶在小区封闭前，把小区旁的外卖货架临时做为“面签桌”，完成了“接力通宝”产品的申请及合同签署，短短3天时间完成了放款。
越是困难时刻，越检验创新能力。中国银行南京分行贯彻落实政府、监管关于金融支持疫情防控工作要求，全力强化小微企业普惠金融服务保障，为客户提供“中银企E贷”系列纯线上产品。符合要求的企业可以申请纯信用产品“中银企E贷·信用贷”，优质纳税企业可以申请纯信用产品“中银企E贷 银税贷”。
为激活效率、跨越物理空间阻隔，中国银行江苏省分行各机构积极引导客户使用手机银行、网上银行等线上渠道办理业务，远程指导客户进行线上操作；通过开辟绿色审批通道，有资金燃眉之急的客户加速审批，项目上报后最快2个工作日可完成审批。为解决江宁区抵押物无法办理抵押登记的困难，中国银行南京江宁支行逐户报上级机构申请，预计约7000万元抵押类贷款将实行先放款、待疫情结束后再办理抵押登记的政策。本轮疫情发生以来，江宁支行已累计投放小微企业贷款1.5亿元，切实帮助区内企业共同渡过疫情难关。
“不打烊”播撒“及时雨”，特事特办只为“保驾护航”
网点虽暂停，服务不间断。特殊时期特事特办，金融服务“不打烊”，这是中国银行江苏省分行的鲜明姿态。
针对疫情防控以及广大客户的的金融需求，中国银行连云港分行建立了应急响应机制。3月9日，该行营业部接到财政防疫资金拨付业务指令后，协调当地社区解决人员无法到岗问题，迅速、及时、准确地完成5.16亿元抗疫资金和医保资金划拨，并按时发放机关事业单位、城镇居民退休金超4000万元；3月10日，通过申请调整终端，跨网点办公等应急手段，开发区支行克服网点停业困难，成功为某重点客户代发工资近3000万元，为企业生产经营保驾护航......
中国银行江苏省分行全力保障金融服务有序进行，竭力满足广大客户的金融需求，成功为某企业投放制造业贷款8000万元，解决企业的燃眉之急；为某企业投放非标业务3.1亿元，拓宽企业融资渠道；充分发挥“跨境业务领先银行”优势，始终保持外汇业务结算渠道畅通。对于一些保障性企业，该行通过线上手段，远程联动线上审批，为企业送上信贷“及时雨”。
“志愿红”传递正能量，“中行故事”写在“疫”线阵地
“我白天要上班，只能下班后来社区采样点帮忙。”中国银行常州分行经开区支行的大堂经理陈钱，起初是帮忙做好登记工作，后来社区人手不够，索性就穿上了防护服，坐在医护人员身边，拿着机具为前来做检测的居民扫码、扫身份证，录入信息。这一忙就是两三个小时，穿着防护服又闷又热，连口水都顾不上喝。这样切身经历，让她感受到了医护人员、社区工作者的辛劳与不易，她也因为自己能成为其中一份子而感到光荣。
疫情之下，脱下行服变身“大白”，成为众多中国银行江苏省分行员工的选择。面对疫情防控压力，中国银行连云港分行第一时间组建“疫情防控应急志愿队”，协助政府做好疫情宣传、人员摸排、健康监测等工作。连日来，该行志愿者已走进20余个社区，单采人数超过1.5万人次，在疫情一线讲述中行故事。
急难有情，情有馀兮。疫情发生后，中国银行江苏省分行想方设法采购了一批防疫物资和生活用品，驰援疫情防控工作。辖内各机构纷纷响应，海州支行向市公安局海州分局、海州区社保局，以及多个社区捐赠各类防疫物资；开发区支行为朝阳街道、中云街道提供N95口罩、消毒液、防护服、外科手套等物资；灌南支行为多个疫情防控点提供方便面、八宝粥、矿泉水等生活用品，以实际行动为抗疫工作尽绵薄之力。
下阶段，中国银行江苏省分行将严格按照地方政府疫情管控要求，做好各项防疫工作、应急准备，加强值班值守，切实把疫情防控作为当前的头等大事来做，不疏忽懈怠、不麻痹大意，坚持员工生命健康安全与客户服务连续性两手抓，全力打赢疫情防控阻击战。
