“感谢相关部门的帮助，药品报销问题在短时间内得到解决。”日前，漳州市民林先生给人民网“领导留言板”发来感谢信，对留言办理给出五星好评。
“领导留言板”截图林先生介绍，其父亲今年2月确诊原发性系统性淀粉样变，需要定期注射一种靶向药物，价格昂贵。
“这种靶向药今年初被列入门诊报销范围，但是3月份我去医院却开不到药，后来换了一家医院，有药却不能报销。”林先生讲述道，“我父亲的病一周要用一次靶向药，耽误不起。”
4月7日，他通过人民网“领导留言板”求助，希望得到相关部门的帮助。
漳州市信访局第一时间将该诉求件转至漳州市卫生健康委员会（以下简称“漳州市卫健委”）、市医疗保障局（以下简称“漳州市医保局”）办理。
“林先生父亲所需的靶向药不是常规药，当时医院没有备药。”漳州市卫健委相关负责人表示，“医院内部需要走药品临时采购特批申请。”
了解到林先生的诉求后，漳州市卫健委要求漳州市医院临床科室立即申请临时采购该靶向药，方便患者院内用药、报销。
为何患者第一次就诊时靶向药不能通过医保报销呢？漳州市医保局相关负责人解释道，林先生父亲所需的靶向药，国家医保局今年初列入门诊报销范围，但是该医保目录落地福建的时间是今年4月15日，林先生父亲就诊时间早于4月15日，因此无法通过医保报销。
在漳州市卫健委、市医保局的指导下，林先生的父亲办理了门诊特慢病病种登记，次日便可通过特殊门诊开具靶向药，医保予以报销。
医院医保服务窗口。漳州市医保局供图“现在，我父亲用药和报销问题都解决了。”回访中，林先生再次表达了谢意，“这次求助帮我解决了实际问题，大大减轻了我的负担，也感谢相关部门的负责同志，他们认真负责、态度友好。”
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