台风“利奇马”于8月10日晚入境江苏，全省多地出现强风暴雨，针对报案量激增的情况，平安产险第一时间启动防灾应急预案，全员待命，建立24小时值班制度，保障防台抗台工作有序开展。针对台风入境可能造成的影响，平安产险江苏分公司协调各方媒体、调动短信平台、微信等资源进行预警，组织理赔人员走访排查低洼、易涝地区，提醒市民提前进行财产、物品的转移，有效降低市民的财产损失。

台风入境后，平安产险江苏分公司全省统一调配理赔人力及救援物资，充分利用好车主APP线上理赔优势，使用AI自动定损理赔，有效疏解案件处理，同时紧急上线台风快速报案绿色通道，简化理赔流程，以弹窗、消息主动触达提醒客户防风防涝、自助报案、定损，打通线上线下，及时调度响应客户需求。

截至8月13日10时，平安产险江苏分公司共接车险报案315笔，估损127万；非车险报案43笔，估损238.28万，其中最快一笔赔付出现在8月10日夜间，车主许先生报案，车辆在徐州市因台风受损，报案后许先生使用平安信任赔自主理赔功能，自主定损1072元，仅两分钟赔款就到账；财产性理赔借助“团E宝”APP“，引导出险客户上传影像资料，在线理赔，最快一笔案件，从接报案到完成赔付仅16分钟。（平安产险江苏分公司供稿）