苏报讯(记者 赵晨民)近日,国家级标准化试点验收专家组对我市两个国家级服务业标准化试点项目开展考核验收,苏州市东吴物业管理有限公司承担的高校物业服务标准化试点项目、姑苏区居家乐养老服务中心承担的智慧居家养老服务标准化试点项目,分别以95分、94分通过考核验收。
高校物业服务业标准化试点自2017年启动,东吴物业结合高校物业的自身特点,围绕保安、保洁、公寓、绿化、客服、工程、高校特色7个模块,建立了完善的高校物业服务标准化体系,共制定了83项通用标准和20项高校特色标准,为全国160多家高校提供物业服务,实现了“以一套标准管团队、抓质量”,将标准化管理理念落实到服务工作的方方面面。自开展标准化试点以来,东吴物业经济效益增幅较大,2021年营业收入达14亿元。依靠执行标准,高校物业服务市场不断拓展,每年为社会提供2500余个工作岗位。
姑苏区居家乐养老服务中心自2017年开展标准化试点以来,通过梳理业务管理和服务工作,制定了一批以“智慧养老”服务平台、智能化服务设备、服务站日常工作为代表的特色标准,不断提高标准化工作对经济效益的贡献率。2019年营业收入为6776.97万元,2020年营业收入为8131.26万元,2021年营业收入达2.2亿元,企业业绩逐年提升。
这两个试点项目的高分验收,是对两家企业标准化工作的高度认可,也是对我市标准化工作成果的充分肯定。以此为契机,市市场监督管理局将继续按照《江苏省标准化试点示范项目管理办法》的要求,进一步加强与各试点单位的对接,发挥好统筹协调作用,加快推进试点项目实施,督促试点单位落实好各项要求,确保各试点任务按时完成,争取高质量完成。
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