“这两天的酒店太难订了！”为了帮来京出差的人员订酒店，在北京回龙观做行政工作的杨先生已经连续打了三天电话。他表示，与公司签订协议价格的酒店近几日都处于满房状态，他不得不重新找酒店，但连着问了四环内的数家酒店都是余房不足。
不仅酒店房间难订，差旅价格也一涨再涨。“前几年疫情期间，我们公司和周边许多酒店都谈了协议价，大概6-7折；现在最多能谈到7-8折。不同于以往年底统一结算金额，现在很多酒店都要求先支付一部分预付款，或者由客人自付，不然就不能签协议。”杨先生说。
春节假期后，各个企业都已全面复工复产，打工人们也迎来了“报复性出差”。商旅市场目前恢复得如何？哪些行业出差最踊跃？我们和业内人士聊了聊。
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“一个月出差天数比过去三年还多”
“刚刚订完酒店，我接下来一个月的出差已经排满了。”38岁的姜先生在上海一家机械制造类大型企业担任售后经理。他告诉中新经纬，过去三年中他几乎很少跨省出差，而最近这一个月，他几乎要么在出差，要么在做出差准备。
由于面向全国各地的客户，出差对于姜先生来说是非常重要的一部分。“按照公司规定，一些核心大客户需要我们三个月至半年拜访一次，出差的意义在于面对面地了解客户需求和痛点，打开潜在市场。疫情期间，公司要求非必要不出差，我的出差频率从一个月3-4次降低到几乎为零。现在公司政策恢复正常，几年没见的客户自然要抓紧修复关系，无论是我和同事出省，还是外省、外国的同事来沪的商务出行都非常频繁。我上个月就出差了7次，占据了大半个月的时间，比前三年加起来的次数都要多。”
随着各企业出差需求的火速提升，各酒店近期商旅业务都迎来明显提振。
“从一月开始，我们酒店的出租率就开始提升，二月则大幅激增，有部分日期入住率连续保持在90%以上。”香格里拉旗下北京国贸大酒店副总经理仲勇在接受中新经纬采访时表示，自疫情防控放开后，酒店业务恢复程度好于预期，其中商旅业务的恢复也十分显著。
仲勇称，由于北京国贸大酒店身处商务中心区域，接待商务出行客户的数量也相对更高。“2022年底至2023年年初，我们经历了酒店业务的低谷；农历正月十五后，企业正式开始复工复产，来北京出差的需求明显增多，目前酒店工作日接待的大部分都是商务出行的客人，其中以金融、银行、投资、房地产行业的居多。同时，大型商务会议的预订也在增加，目前每周都会有。”
锦江酒店（中国区）商企发展部总经理周丽娟告诉中新经纬，2023年春节后感受到差旅市场复苏明显。据锦江酒店（中国区）经营数据显示，2023年2月北京、广州和深圳等一线城市的商旅预订量环比提升近60%，整体出租率也已超过2019年同期11%。其中，以成都、武汉、合肥、南京为代表的新一线及省会中心城市成为近期炙手可热的差旅目的地，商旅预订量环比增长近40%。
她表示，当下商旅客人的需求变得越来越多样化。“不仅是订机票、酒店、专车等服务，餐饮、会务、休闲度假等也是商旅服务的重要环节。另外，当前整体酒店市场中高端化趋势明显，但中小企业的数量仍占绝对优势，员工的出差标准也相对有较大差距。对此，中端和经济型酒店也需要有针对性地满足其不同需求。”关于对未来市场的展望，周丽娟称，目前看来，预计2023年暑期商旅市场将会整体恢复至疫情前的水平。
谈及商旅业务的恢复程度，仲勇称，由于国际航班还在逐步增加中，所以目前商旅业务还未完全恢复至疫情前水平。“现在酒店也会接待外国商旅客人，数量虽然仍不多，但随着航班的恢复也会逐步上涨。相信未来随着国内、国际商务活动的增加，酒店的商旅业务也会持续向好。”
酒店已预订到年底 商旅需求回暖超预期
“报复性出差”拉动消费在旅行平台也有明显体现。携程平台显示，2月商旅酒店整体同比增长130%，其中中国国内增长约125%，国际方面增长近10倍。相较国企、外企等大型企业，中小企业最快实现正增长，相较2020年1月疫情前增长超过10%。
分类来看，信息技术服务业、贸易与制造业、机械设备、医药等行业的差旅需求非常突出，其中贸易与制造业及医药行业已经恢复到疫情前水平。除此之外，商务签证需求也明显增加，且出行时间大多集中在2023年上半年，主要目的地为日本、泰国、新加坡、韩国、印尼等。
“近期商旅酒店的整体增长曲线还是比较有规律的，每个星期一都会达到一个峰值，以此循环往复。从时间来看，目前最久的酒店订单已经预约到12月，但更多的还是集中在3、4月份。”携程商旅相关负责人向中新经纬表示。
“预计2023年，中国国内下沉市场的差旅需求会更加显著。与此同时，国际商旅需求会强势反弹。携程商旅目前的国际航班票量已经恢复至疫情前七成的水平，同比2022年增长超过500%。期待越过‘山丘’后的新一年，中国国内与国际的商旅市场能够蓬勃并进。”上述负责人表示。
业内分析认为，商旅市场在2023年会迎来显著反弹。银河证券分析师在研报中称，春节后商务出行快速回升，驱动酒店经营数据超预期复苏。中长期看，酒店行业中长期的供需、竞争格局均较为清晰，头部酒店集团受益于供给出清+轻资产扩张+中高端升级，是疫后行业复苏最大受益者。
财通证券则表示，近期商旅需求超预期修复，京沪等一线城市满房数量、RevPAR（平均每间可供出租客房收入）超2019年同期。二线省会城市如成都、杭州等也表现亮眼，主要因今年经济活动回暖、大型会议会展需求大幅释放且排期有所提前。中高端占比提升、行业供不应求下推动酒店量价齐升，带来业绩向上弹性。
