在同一家店铺买的东西多了，很自然会成为店铺的VIP客户。然而，有不法分子就瞅准了这一机会，想出了新的花招来诈骗。苏州工业园区公安分局唯亭派出所民警介绍，近期就出现了此类新骗术。

　　网购骗局花样百出，在“双十一”血拼进入倒计时的时候，苏州警方昨天(11月9日)在园区公安分局唯亭派出所发布“双十一”网购安全攻略，提醒消费者加强自我保护。据介绍，去年“双十一”前后，苏州公安共接报购物诈骗案件700余起，涉及金额近630万元，其中主要为虚假购物类诈骗和退货退款类诈骗。同时，“双十一”之后，不少单位接收快递的门岗会“爆仓”。长时间随意堆放的快递被人顺手牵羊，也是这阶段的高发事件。

　　提示一：针对VIP客户的新骗术，遇“客服”提出免年费要小心

　　张女士曾在某网店购物，近日她接到了一个自称是该店铺工作人员的电话，称因为系统操作失误，店铺给张女士升级到了铂金会员。如果不取消该会员，那么每年将要扣除6000元的年费;如果要取消，他们可以提供银行对接工作人员的联系电话。

　　一年6000元年费不算一个小数目，张女士立即决定要取消铂金会员。于是，电话被转接到一个自称是银行客服经理那里。经理说，当天正好是扣款期限，如果要取消，必须在规定时间内完成操作。按照对方所说的时间，张女士只剩不到4个小时了。

　　张女士一下子就紧张起来，赶紧问经理怎么操作。经理说，年费会从微利贷等网银账户里自动扣除，必须要把额度用完才不会被扣。经理给了一个账号，建议张女士可以先把微粒贷中的额度“寄存”到“银行账号”上。张女士来不及思考，立即登录名下的三个金融账户，将2万余元转到了对方提供的所谓的银行账户中。

　　第二天，张女士主动联系店铺客服询问会员取消了没有，却被告知自己根本没有成为铂金VIP，更没有取消会员这一说。此时，她才发现自己被骗，赶紧报了警。

　　警方提示　当听到要扣年费或者会员费时，大多数人会选择拒绝。消费者一旦同意假客服帮忙取消年费时，其实已经掉进了诈骗陷阱当中。如果一时紧张，按照电话中的指令操作，就会被骗。因而，对于此类店铺会员之类的消息，一定要自己主动与店铺核实。在电话中，只要听到与银行卡有关，需要转账等信息，无论对方是谁，说的什么，一律拒绝。

　　提示二：“客服”主动提出退货赔偿，十有八九是陷阱

　　10月中旬，工业园区的沈女士接到一个自称是某购物网站客服工作人员的电话，称她前几天购买的一条裙子存在质量问题，面料中化学成分超标，会引起过敏。现在主动联系沈女士提供退货并能赔偿，赔偿费会直接打到沈女士的支付宝中。

　　“还有这么负责的店家?”沈女士没多想就按照“客服”的要求添加了一个支付宝账号。然而，对方告诉沈女士，由于系统原因，一定要在支付宝蚂蚁花呗额度用完的情况下，才能打赔偿费，否则无法打钱。紧接着，“客服”让沈女士将花呗额度里的一万多元转给他。沈女士一想不对，这不就等于把花呗里借来的钱送给对方了吗?见沈女士起疑，“客服”马上说：“放心，你转过来后，我们会马上把花呗的钱和赔偿费一起打给你的，你自己又不用花钱。”一心想要赔偿费的沈女士同意了。结果，她将一万多元转过去后，就再也联系不上“客服”了。

　　警方提示　正规电商平台不会以商品质量问题需要退换货为由再额外收取费用，一旦出现以退换货为由收取费用的，很有可能是诈骗行为，切勿相信。

　　提示三：快递如期而至 小心窃贼先下手

　　前不久，快递员小王到唯亭派出所报警，称怀疑有多个快递被人偷走了。原来，有多名客户向小王反映没有拿到快递。但小王记得，这几个快递都是送到一家公司门卫处的，再查快递单发现，这些快递均为确认签收。

　　警方在调查监控后发现，一女子曾多次在该公司门卫的快递寄存点徘徊，每次都会拿走一些大的快递包裹。小王指认其中一个包裹就是他的客户的。随后警方上门核实，在女子家中搜出十余件被窃衣服。原来，女子也是该公司员工，见快递堆积如山，看管不严，便伪装成包裹主人顺手窃走快递。最终，该女子被园区公安机关依法刑事拘留。

　　警方提示　“双十一”之后，不少单位接收快递的门岗会“爆仓”。类似的顺手牵羊案件很容易发生。警方提醒，购买的快递送达后，消费者需尽快取回，不要长时间堆在门岗处，以防有人顺手牵羊。而各单位接收快递的门岗处，也要加强对于包裹的管理。特别是“双十一”之后即将到来的大量包裹，要做好预案，做好签收签字登记等工作，以防有人浑水摸鱼。此外，各快递投送点也要加强对包裹的安全保管力度，切不可将包裹放在室外无人看管的地方。