每逢周末、节假日，亲子游都以绝对的火爆之态占据着旅游市场的重要席位。日前，不少家长却向记者反映，名目繁多的亲子游产品令他们眼花缭乱，一些热门产品甚至亲子元素缺失。为此，昨日记者走访了多家门店，进行了调查。

　　普通产品打上亲子牌，价格翻番

　　上周末，家住吴江的市民张女士在苏州一家在线旅游平台上购买了白马涧景区+附近度假酒店的亲子家庭游套餐，“由于孩子一直想到白马涧去看青山绿水，我想参加一个亲子游套餐一定比自驾去单一景点更有意义，于是便在网上预订了这样的亲子游套餐。可令我们没想到的是，整趟行程根本没有亲子元素，套餐价格却比直接去景区翻了几倍，因而非常失望。”

　　无独有偶，参加了同里古镇亲子游的王女士一家也对行程中亲子元素的缺失颇为不满。“我们参观了充满诗情画意的退思园，走过了有着千年历史的古镇老街，并乘船穿行过一座座桥洞，感受了古镇的水乡文化，整个行程设计得很好，但是唯独不见亲子元素，如果不告诉我们这是一条亲子线路，我们可能会更加满意。”

　　记者在调查中了解到，亲子游市场潜力巨大，根据携程对近千名用户进行的一项调研显示，在出游意愿方面，96%的受访者表示愿意参与亲子旅游；在出游次数方面，65.2%的受访者表示会带孩子出行2次，28%的受访者将安排3至4次出行。

　　“面对逐渐庞大的亲子游市场，众商家急于拥抱这片幸福蓝海，在未做产品创新及合理设计的情况下，就将原有的普通观光游产品改头换面为亲子游产品，而价格也明显提高了很多，这就给消费者带来了较差的体验感。”主动人生文化研究院院长、壮游人生教育科技创始人程颢在接受记者采访时表示。

　　记者调查：亲子产品形式大于内容

　　记者登录了几家在线旅游网站，在搜索本地亲子游等关键词后，会跳出数百条相关的产品线路，仔细地看看行程，就会发现不少爆款亲子游产品往往形式大于内容。

　　不少商家为了让自己的线路更易被搜索，往往在长串的线路名称后强加上“亲子”等字样，而其实际的产品内容却与亲子游无太大关系。比如同程旅游网上的“阳澄湖半岛亲子家庭游”，其所提供的四个可选套餐，大多是逛一逛景区、坐一坐船，而其售卖标题中唯一的亲子项目——“亲子自行车骑行”，在具体套餐中则变成了“阳澄湖半岛自行车租赁1小时成人票2张”，可见这样的亲子游产品实在是名不副实。

　　同时，这些预订平台上的不少亲子游产品都是在原有产品的基础上进行简单包装，增加一两个主题游乐场所，就摇身一变，作为亲子线路来主推。比如驴妈妈旅游网上两天一晚的“太湖边亲子欢乐时光”套餐，该套餐之所以被冠名“亲子游线路”，主要是由于酒店内部有一个儿童俱乐部，而其余串联景点并无其他亲子元素，其行程也与普通线路无异。

　　此外记者发现，不少网站订单的评论区，也出现了不少家长体验者　的　质　疑声，这些质疑主要聚焦在产品内容太过单薄、文化体验环节缺失、服务质量无法匹配孩子的需求、二次消费现象严重等方面。

　　缺乏统一标准，品质参差不齐

　　昨日，记者走访了观前街、干将路上的多家旅行社门店，一提到亲子游产品，他们便积极地向记者推荐“苏州乐园”“华谊兄弟电影世界”等多处游乐景点，在销售人员看来，亲子游就是家长带着孩子到游乐场所里玩乐。而提及是否会在行程中安排相关的亲子服务，销售人员均表示，目前的产品线路中并未有这样的设置。

　　当然，市场上也不乏一些品质较佳的亲子游产品。近日在通安镇，众多亲子家庭以丰收之名齐聚小镇的现代农业园，开启了一场“稻田寻香”的亲子之旅。家长带着孩子们穿梭在乡村田野里，走进稻田、触摸稻穗、收割水稻，饱览乡村风光，同时听工作人员讲解农作物知识、演示稻米收割过程，并参与到爆炒米体验等环节中，深刻感知稻作文化。苏州科技城外国语学校四年级学生登登在这次活动中收获颇丰。她的妈妈陆奕告诉记者，通过参加这场活动，孩子不仅直观地领悟了太湖农耕文化，还接触到了采用“物联网+”技术的现代农业在线管理系统，同时，通过“剥稻子、滚铁箍、跳房子”等一系列的游戏环节，增强了亲子互动，因而她觉得这趟亲子行程非常有意义。

　　“这就是亲子游市场的现状”，程颢认为，尽管为了满足家长的需求，目前市场上已经出现了相当多的亲子游产品，但是由于缺乏统一的标准，使得产品品质参差不齐。“高品质的亲子游产品往往在线路策划、导游讲解、互动体验等方面下足了功夫，其线路策划常常是将文化、旅游、教育三方融合，从而给孩子带来寓教于乐的旅行体验。但是不可忽略的是，市场上也不乏

　　众多打着‘亲子游’旗号的产品，细细剖析这些产品就不难发现，他们只是对不同产品进行了‘物理组合’，并没有赋予其更多的创意，未产生‘化学反应’，因而并无多少内涵，但却换了个宣传语，从而抬高了线路的整体费用。”

　　此外，北京联合大学在线旅游研究中心主任杨彦锋也认为，面对亲子游市场明显进入快车道的事实，旅游企业应该共同发起统一的标准，这不仅对消费者有利，也将对整个行业的发展产生积极的促进作用。

　　增强服务理念，发力产品创新

　　除了统一的标准，采访中不少专家都表示，改变亲子游市场现状，还应在产品创意、增设与亲子需求匹配的服务等多方面下功夫。尤其“是一些专业性的服务，最能体现景区或者线路组织者对于出行人群的人性化关怀。比如第三卫生间的打造，可以有效解决亲子家庭在出行时可能遇到的如厕困难尴尬。再比如面对全面二孩政策实施的现状，旅游从业者的亲子思路也应该从‘2大1小式亲子游’向‘2大2小式亲子游’方面转变，主动升级服务标准，迎合旅游消费的新变化，策划出更多符合市场需求的产品，以适应日趋激烈的市场竞争。”在旅游行业摸索了二十余年的资深旅游专家祁峰表示。

　　此外，不少专家也提出亲子类旅游产品是否符合研学精神，很大程度上取决于整趟行程是否具有专家型的讲解人才。“专业的讲解人员可以通过设置身临其境式的互动体验来完成景区知识的传授，让孩子在轻松的氛围里学到知识，如此一来，便可摆脱产品同质化的尴尬，家长也会对行程更加满意。”程颢表示。