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最美人物”江玉琴:打造“最佳角”,当心中有民的“贴心人”

时间:2019-08-15 16:15:52

不穿裙子、高跟鞋,取而代之黑裤、平底鞋,为的是能够随时俯下身子走近群众;踩着小绿车走村入户,随身携带着笔和笔记本,以便随时记录民意;短短两年多时间,在投诉率高达80%的小区内,她创立了立足“最佳角度”,发挥“最佳角色”,精细“最佳角落”为目标的“最佳角”党建为民服务品牌。她,就是苏州昆山市陆家镇邹家角村(社区)党总支书记江玉琴,被江苏省委宣传部授予江苏“最美人物”荣誉称号。

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党群服务点,被居民亲切称为“党那里”

江玉琴,1977年1月出生,江苏昆山人。1996年9月,江玉琴正式参加工作,其后,进入外资企业高层从事管理工作。如果一直留在外企,江玉琴的工作、收入都会比现在可观。但是,2016年8月起,江玉琴却毅然决定走到居民中间,服务基层老百姓。工作期间,江玉琴获江苏省、苏州市、昆山市优秀党务工作者称号,担任苏州市人大代表、昆山市党代表。

采访过程中,江玉琴给我们讲了一个这样的故事:有一位小女孩本有机会去更好的学校上学,但她却和爸爸表示不愿意去别处上学,因为那里没有“党那里”。那“党那里”到底是什么呢?

2016 年,江玉琴初到邹家角社区任书记和社区主任时,社区下辖的启发广场小区问题较为严重。据了解,启发广场小区是个新居民小区,这里的业主来自全国24 个省、市、自治区,5 个少数民族,语言不同,生活习惯不同,每月投诉量占整个社区的80%。

2017 年,江玉琴与社区“两委”班子商议,率先在矛盾纠纷最多的启发广场小区建立党群服务点。小区里唯一可用的空间就是楼下的架空层,江玉琴就计划利用小区架空层,建立党群直通、民情集结、邻里互助三个功能站点。这件好事办起来却非一帆风顺。业主们大部分都不认可这一想法,有的业主认为,党建服务点会占用小区公共空间;有的业主心存顾虑,担心建党群服务点会扰民,不愿在同意书上签字。面对诸多的不理解和质疑,江玉琴和社区工作人员挨家挨户上门解释,反复做工作,走访了三个月。最终,江玉琴用一片真心争取到了业主们的支持。

党群服务点启用后,江玉琴和社区党员干部时常来到这个“距离群众最近之处”,从居民最关心的“物业管理”、“群租房”、“卫生死角”等问题入手,定期召开物业、业委会、业主代表等多方座谈会,并有针对性地组织开展综合整治行动,使启发广场面貌焕然一新。很多业主就此转变观念,从原来的投诉者转变成小区广场公众号的编辑者,经常主动聚集到服务点来,一起出谋划策,参与社区治理,居民的投诉率锐减。慢慢地,这里被小区的老人和孩子们亲切地称呼为“党那里”。

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工作再忙,江玉琴都会挤出时间,上门看望被烧伤居民

在江玉琴带领记者参观的时候,路上的居民们纷纷都笑着和江玉琴打招呼,时不时地,还会有小朋友上前和江玉琴打成一片,画面十分温馨。这跟江玉琴时时刻刻关心居民、以居民需求为先的工作原则是分不开的。

苏州昆山市陆家镇邹家角(社区)居民段勇,祖籍四川达州。二十多年前夫妻携手来昆山打拼,几经考察,最终在陆家镇买房定居,生有一子,生活十分美好。

但世事难料,2005 年6 月30 日中午,段勇老婆在做饭时,因厨房液化气泄漏突发火灾,导致全家三人不同程度烧伤,其妻全身烧伤面积高达70%。妻子在上海治疗了两个多月,花去五十多万元的费用,却也无法复原肢体,生活起居不能自理。

发生意外后,段勇妻子几近毁容,完全丧失了面对社会的信心。整天一个人闷在家中唉声叹气,以泪洗面不愿见人。那时,江玉琴履新邹家角党总支书记不久,听说此事后,立即赶往段勇家中与他妻子交谈,开导心结。

段勇和妻子也出席参加了江苏”最美人物“的颁奖典礼。在颁奖典礼上,段勇说:“即使江书记平时工作再忙,自己再累,每月都会挤出时间,上门看望我妻子一二次。每次来的时候都会与她促膝谈心,主动询问家中是否有困难,并对妻子施行心理抚慰疏导,帮她逐渐恢复和建立自信。”最终,在江玉琴的开导下,段勇妻子终于勇敢踏出了家门,直面社会,更重要的是,她重树了对未来的信心。 ”

在颁奖典礼上,段勇妻子送给江玉琴一封大礼——她亲手刺绣的“家和万事兴”十字绣。这个十字绣看似寻常,但是,对于段勇妻子来说却十分不易。原来,经历过火灾事故,段勇妻子仅有三根正常手指。( 於苏云)

来源: 扬子晚报网 编辑: FN008
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