徐州市日前在沛县举行创建政务服务体系区域样板现场推进会。该市将进一步整合服务资源,健全服务体系,创新服务模式,提升服务功能,推进标准、制度、管理和机制创新,营造便利化、标准化、效能化的营商环境。
徐州提出围绕服务标准建设、服务管理优化、服务体系集成,开展 “三年三提”行动,2022年在全省率先实现政务服务治理体系和治理能力现代化。
今年,徐州统一编制政务服务事项标准化工作流程和办事指南,建立服务标准基础体系、质量标准体系、工作标准体系,推动县镇村在政务服务体系建设上有统一规范的场所标牌、有高效便利的办事标准、有配套完善的标配设施、有刚性约束的制度标尺、有示范引领的系统标杆。
徐州将在明年建立完善“线上线下、虚实一体”政务服务平台,逐步扩大公共服务网上受理、网上办理、网上反馈范围。在“互联网+政务服务”“一网通办”“不见面审批”“一窗受理、集成服务”“一件事、一次办”等方面制定专项标准。 (王 岩 李晓宇)
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