避免“妈妈带男童进女厕”尴尬，“世界厕所日”到来前夕，记者探访苏城“第三卫生间”——
为“行方便”注入更多人文情怀
□苏报公益守护记者 肖辛
(资料图片)
在11月19日“世界厕所日”即将到来之际，一则宝妈带儿子去女厕被责问的事件，让相关话题再度登上网络热搜榜。此前，类似话题也曾在网上引起争议。既要保护他人隐私，又要为特殊需求者行方便，在公共场所建立“第三卫生间”是破题关键。
“第三卫生间”又称为“无性别卫生间”“家庭卫生间”，是在厕所中专门设置的、为行为障碍者或协助行动不能自理的亲人（尤其是异性）使用的卫生间，解决特殊群体的如厕需求。
近几年，不断推进的“厕所革命”为市民大开“方便之门”，越来越多“第三卫生间”出现在身边。为“行方便”注入更多人文情怀，苏州作为全国“十大如厕友好城市”做得如何？苏报公益守护记者作了一番探访。
3000多座公共卫生间
584座设“第三卫生间”
来自苏州市城管部门的统计数据显示，目前，在全市3030座公共卫生间中，设有“第三卫生间”的有584座，占比为19.3%。其中，建在市区的1335座公共卫生间中，设置“第三卫生间”的比例达到27.7%。
这两天，记者分别前往了姑苏区爱河桥路、专诸巷，苏州高新区金枫路、树山生态村虎巢里等处，对这些内部设有“第三卫生间”的公共卫生间进行走访。
爱河桥路路口，一座规模较大的公共卫生间十分醒目。在公厕侧面，单设了一间“第三卫生间”，通过独立的无障碍通道便可进入。内部不仅整洁带有清香，儿童坐便器、婴儿椅、沙发座椅、残疾人辅助设施等一应俱全。这里的保洁人员说，因为地处石路商圈，一到节假日人流量大，第三卫生间的使用频率也跟着升高。“对于公共卫生间的厕位，每次使用完都要打扫，每天还要定时做好深度保洁。第三卫生间虽然使用频率比不上普通的男、女厕所，但使用人群需求相对更特殊，清洁要求不能例外。”
在苏州高新区金枫路232号，一座全新的公共卫生间于今年3月正式投用。由于建在主干道边，往来使用的市民也不少。这里除了设有专用的母婴室，此处公共卫生间里也设置了“第三卫生间”。推门进入，内部设施一应俱全，洁净无异味。见有人单独进入“第三卫生间”，负责厕所保洁的李师傅夫妇便跟了上去。李师傅告诉记者，自从此处公共卫生间开放以来，他们一直承担着这里的日常保洁工作。因为“第三卫生间”空间相对独立私密，有时也会有人进入抽烟、休息，不文明行为破坏了整洁的环境，也影响了别人的使用感受。“有市民使用后跟我们反映，我们也会第一时间清洁打扫，之后便特别关注这类问题。”
干净、安全、便利好找
是“第三卫生间”理想选择
“另一半缺席，妈妈带儿子、爸爸带女儿外出，孩子年纪说小不小、说大不大，但还不能单独行动时，就会遭遇如厕尴尬。这个时候，‘第三卫生间’就是解决问题的标准答案。”采访中，市民薛女士向记者说起了今年暑假发生的一件事。当时，她单独带5岁的儿子在阳澄湖畔一处草坪上露营，中途因为带着孩子进了公共卫生间的女厕位而被排队如厕的人提醒。如果公厕设有“第三卫生间”，这样的状况就不会发生。
陈先生时常要独自带女儿外出。在他看来，“第三卫生间”不需要多高大上，只要设有家庭人员如厕基本设施，干净、安全就行了。“方便最重要，如果可以再适当增设一些设施，就更好了。”
不仅是家长，腿脚不便者、残疾人群体等同样有需求。李先生常年腿脚不便，出门需要坐轮椅。他表示，现在出门如厕，随处可见公共卫生间的引导标识，十分方便，如果可以进一步细化，将“第三卫生间”进一步标注出来就更好了，“这对于有需要的人来说更加便利。”
总之，“设施完善”“干净卫生”“便于寻找使用”“隐蔽私密”的“第三卫生间”，是大家心目中的“理想型”。
增设的同时细化引导
把“小事”做得更贴心
“第三卫生间”不仅是公众的实际需求，更体现了城市温度。在精细打造的过程中更关注人性化细节，已成为现代化城市建设中不可缺失的一环。
为了精准把控公厕品质，近年来，全市城管部门发挥了“标准化+”效应，将《苏州公厕管理办法》《苏州市公共卫生间建设与管理规范》等作为依据，按照A、AA、AAA（AAA+）这3个级别为公共卫生间建设、管理和维护划出了“硬杠杠”。目前，全市A级以上的公共卫生间约50%，AA级以上的约18%，AAA级以上的约5%。
“建有‘第三卫生间’的公共卫生间才能评定为AA级。在内部设施方面，成人及儿童坐便器、成人及儿童洗手台、小便斗、婴儿护理台、婴儿座椅等是标配。”苏州市环卫处科技发展科科长黄嵘介绍道。部分第三卫生间内还设有宝宝床、沙发等配套设施，便于老、幼及行动不便者使用，实行“一客一卫一保洁”制度。目前，“第三卫生间”主要分布在各大商圈、热门景区周边、人流量较大的主次干道周边。
市环卫处相关负责人表示，明年，苏州将继续高标准新建一批公共卫生间，在这些公共卫生间内，都将设立“第三卫生间”，同时把引导服务做得更加细致。据了解，目前，苏州市区主次干道每隔500米会设置一块公厕导向牌，同时实现地址信息网络共享，市民可以通过高德地图、“找厕所”App及苏州微城管，准确、快速地查找到附近的公共卫生间。苏州也入选了高德地图2022年全国“十大如厕友好城市”。明年，市环卫处计划将“第三卫生间”的相关信息也纳入到导向牌设置和网络平台上，进一步挖掘便民服务细节，提升市民体验。
