苏州社会消费品零售总额去年突破9000亿元
消费是拉动经济增长的“三驾马车”之一，稳住消费对于当前稳住宏观经济大盘具有重要的作用。五年来，苏州持续优化消费环境，培育新型消费热点，消费结构提质升级，市场活力不断迸发，特别是近两年，“五五购物节”“双12苏州购物节”“姑苏八点半”“夜zui苏州”等促消费活动成效明显。继全市社会消费品零售总额在2018年突破7000亿元之后，去年更是一举突破9000亿元，达9031.3亿元，同比增长17.3%，五年年均增长8.1%。
新业态新模式涌现
线上零售额增19.6%
疫情改变着不少苏城老百姓的消费习惯。年近六旬的吴江居民蒋女士怎么也没有想到，延续了几十年的上菜场、超市买菜的习惯竟然被一部手机所改变。“买菜用食行生鲜、叮咚买菜等线上买菜App，只要点点就能送到家门口，小区团购买点水果、网红点心之类的，价格便宜还不用排队，真的太方便了！”蒋女士感慨地说，现在家里的消费品基本上都是网购来的，小到一把蔬菜，大到家用电器，主要的线下消费是在外面吃饭。
原本需要在线下进行的娱乐文化消费也因疫情而改到了线上。“原本周末我总喜欢看个电影、逛个书店，”26岁女孩王亮以前每到周末都喜欢往外跑，不过这两年变成了“宅女”，“每周都要收包裹，最多的时候一周收了5个包裹，有书、Kindle、投影仪……原先要去书店、电影院或者其他实体店购买的东西全部都在线上搞定。”
国家统计局苏州调查队2020年8月的调研显示，当年二季度，有47.4%的受访家庭每周至少进行一次线上文化娱乐消费。从消费项目来看，五成以上受访家庭青睐线上的电影、演出、赛事和书报，四成以上受访家庭青睐线上电子产品，三成以上受访家庭在线上游戏，一成以上受访家庭在线上订购鲜花、直播打赏等。
疫情也同样改变着商家的经营理念。各个专柜工作人员都变身朋友圈销售员，一些奢侈品品牌都试水网络直播。市民卢小姐就在2020年疫情期间薅到了某奢侈品的“羊毛”，在直播间买了一只热门款的包，“享受了九五折，而且还送货到家。”今年，因疫情原因暂停营业的商家们大多没有歇下来，都做起了线上销售，不少品牌还做起了网络直播。
以互联网电商平台为主的线上新型消费迅速崛起，网络购物、直播电商、无人配送、社区团购等新商业模式带动消费较快增长，成为消费经济发展的重要引擎。去年全市限额以上批发和零售业通过公共网络实现零售额比上年增长19.6%，高于社会消费品零售总额增速2.3个百分点。
打造节庆品牌
点燃消费新活力
疫情之下，如何提振消费，成为这两年许多城市面临的难题。
近两年，苏州通过构建上半年“五五购物节”、下半年“双12苏州购物节”两大城市消费节庆品牌，以及“姑苏八点半”“夜zui苏州”等促消费活动，启动超强马力的消费新引擎，进一步挖掘消费潜力。
2020年“双12苏州购物节”期间，苏州全市网络零售合计达1060亿元，快递包裹揽收量近10亿个，同比增长44%，传统消费品如粮油、食品、服装等均实现两位数增长。去年“五五购物节”的“成绩单”同样喜人，在为期两个月的时间里，全市前百强商贸企业实现销售超120亿元，同比增长超30%，大部分综合体增长50%以上。
一张张令人瞩目的“成绩单”，彰显出苏州消费市场的新热度。去年，全市社会消费品零售总额突破 9000亿元，还保持了两位数的增长，在国内主要城市中的排名提升至第七位。
消费火爆的背后，是苏州消费环境的持续优化。苏州自2021年4月率先全域启动线下购物无理由退货承诺服务后，去年“五五购物节”为消费者带来了异地异店无理由退货的便捷体验。去年下半年，我市在全国首推《放心消费 线下购物无理由退货服务规范》，让无理由退货优质服务加码再升级。截至去年12月10日，苏州承诺商家突破8.8万家。昨天，中消协《2021年100个城市消费者满意度测评报告》出炉，苏州市以89.70分位居榜首。
首店经济添动能
消费升级态势明显
去年9月，刚刚落地苏州的大悦春风里引入苏州首店近50家，一下子吸引了很多年轻消费者，开业一个月，销售额就达1.23亿元。
去年12月8日，开市客苏州店正式开业。作为开市客的国内首家旗舰店、全省首店，该店开业前会员数就已达到7万人，开业当天更是人气“爆棚”，10000多个预约名额早早被抢光。
今年1月29日，比斯特苏州购物村联合20多家首店品牌以“冬日幻境”为主题，启动“SIP首发首秀·冬日幻境”活动，为市民呈现出一场沉浸式冰雪时尚秀。
首店经济是第二届“双12苏州购物节”的一大看点。所谓“首店”，是指在行业内比较有代表性的品牌或新的潮牌在某一区域开的第一家店。数据显示，去年苏州引进各类首店158家，同比增长151%。
苏州还专门出台了《关于支持发展品牌首店的若干措施》，从制定首店认定标准和流程、支持优化首店发展环境等五个方面，提出了16条举措，着力打造首店经济发展生态圈。苏州市商贸业“十四五”发展规划提出，发展首店经济、首发经济，吸引国内外知名品牌在苏州开设概念店、定制店和体验店等，支持在苏州开展新品首发活动。到2025年底，全市力争引进和培育市级以上首店1000家。
各式各样的品牌首店，正在成为苏州美好生活的一道风向标。首店经济已逐渐成为城市商业繁荣的标志之一，折射出消费升级的大趋势。
去年，苏州消费迭代升级态势明显，居民消费重点向改善型、享受型消费转变，限额以上单位金银珠宝类、家用电器和音像器材类商品零售额分别比上年增长34.8%、34.1%。耐用消费品作为享受型消费的重要组成部分，数据显示，去年苏州每百户家庭家用汽车拥有量达到86.9辆，彩色电视机拥有量达196.2台，空调拥有量达290.8台，电冰箱拥有量达107.0台，洗衣机拥有量达105.4台，移动电话机拥有量达271.1部，中高档乐器拥有量达10.7架。（苏报记者 大秋）
