最近，太仓一位做酒品经销的商户朱先生向记者反应，他寄给顾客的酒，疑似被人偷了。现在说不清是顾客的问题还是快递方的问题，这让他有苦没地说……

这是顾客给朱先生传过来的视频，可以看到，纸箱里的确实少了一瓶酒。顾客称检查后发现，纸箱的底部包装似乎有被打开过的痕迹，因为胶带明显出现褶皱。因此顾客怀疑是谁偷拿了白酒，然后又把包装胶带贴了回去。

经销商朱先生说，视频中出现的这批货，共33箱高档白酒，总重量约为281千克，11月13号在快递点寄出前，验货一切正常。

11月16号这批货被送达河南省平顶山市的收货地址，之后顾客打开才发现了问题。

朱先生说，自己经营高端白酒生意已有三年，也是头一次遇到顾客在网上旗舰店订购的白酒被人偷喝的情况。

为了确认这批货真的出现了顾客所说的情况，朱先生要求顾客对其余32箱白酒现场开箱验证。而就在这段长达7分钟的现场开箱视频中，朱先生和顾客发现，还有两箱里都少了一瓶高档白酒。按照网上售价计算，顾客白白损失的这三瓶酒价值近1100元。

朱先生怀疑是在快递运输的过程中出了问题。

今天，记者也联系了快递点的工作人员。快递点的工作人员表示，目前已将此事向公司总部反映，对于顾客的申诉请求正在处理当中。

从截图中可以看出，顾客与商家视频验货的聊天记录时间为11月29号，距离快递货物交付的时间已过去整整13天。按说，既然货品已由顾客确认签收，问题又是在签收后才发现，这个损失又该由谁来承担呢?

记者采访了律师姚丹，姚律师表示：“收货人收到货物现场验收的，发现货物损失，可以向快递公司主张赔偿。但是如果是交付以后发现问题，没有证据证明在快递运输过程中出现损失的话，责任将由收货人承担。”