数十台设备一溜排开，无需窗口排队，市民可在上面自助完成办理“网证”、出入境签证、车管驾及户籍等业务……11月17日，南京江北新区“智慧警务Mall”五大旗舰店之一的“无人警局”在南京泰冯路地铁站启用。据了解，这是江苏首个“无人警局”，也是全国范围内首个设在地铁站的“无人警局”。

“高速列车”上设户籍、业入境、车驾管等多个窗口 市民可自助办业务

南京江北公安分局创新建设的“无人警局”，设在一个名为“智慧公安号”的高铁列车模拟空间，位于地铁3号线和S8号线交汇站泰冯路站内。“无人警局”呈高速列车的造型，不同的“车厢”有不同的色彩，以此区别“车厢”内不同的自助设备，以供市民选择相应的自助设备。

在“智慧公安号”的车厢内，有15个种类共30多台自助服务设备。这些自助设备涵盖了自助证件照拍摄机、自助办理“网证”机、自助发证机、自助签注机等。为方便市民自助办理，每台机器上方都详细标注了名称、使用方法及步骤。

现代快报记者在现场看到，这个“无人警局”设在泰冯路地铁站1号出口外的区域，首创地铁设施与警务服务结合的模式。因“无人警局”设在地铁中转站，服务时间和地铁运行时间一致，即每天6：00-23:00。市民可以不受天气、环境等影响，不用出地铁即可完成相关业务办理。另外，这个“无人警局”不但可以办理业务，还有细致的配套服务，如休息区设有冷热兼顾的自助饮料售货机、咖啡机，以及存寄物品的快递柜。

记者3分钟内就处理完违章 市民补证连称“方便多了”

工作人员介绍，通过“网证机”，可以先进行人脸采集、设置身份认证密码、绑定手机号码，并用第二代身份证刷卡验证。之后通过公安部可信身份认证平台核验后，可申领“网证”。随后下载运行“金陵网证”APP，即可领取“网证”。据了解，“金陵网证”即将在南京全城范围内实现身份核查、车驾管证件核验、网吧上网登记、110开锁身份核验等功能。未来，“金陵网证”还将适用于社会保险、公积金、民政服务、工商税务、物流寄递等其他各种实名制应用场景。

在“车驾管”服务自助区，记者在一台自助设备上处理交通违章，只用了3分钟，便完成了违章查询、交费等事项。市民钱先生告诉记者，以往到窗口补办遗失的驾驶证，需要排队、递交材料，办下来至少需要半小时，再加来回路上的时间，需要大半天时间。现在他在这里通过自助服务设备就能补办，“的确方便多了”。

南京江北新区公安分局交警支队车驾管大队副大队长周海峰说，新推出的“车驾管”自助服务，车主能自主处理联系方式变更、违章查询及处理等多种业务，完全不需要民警辅助。

“智慧警务Mall”设24个人工服务窗口 日均可办证2000多件

这个“无人警局”是南京市江北新区智慧警务综合审批服务中心(“智慧警务Mall”)的一部分。该中心建筑面积2500平方米，整体分为网证申领、自助服务、“微警务”线下推广应用、综合窗口审批服务、智慧公安产品展示等功能区。除了无需人力辅助的网络自助设备区外，为照顾不方便上网、不会上网者，该中心还另设有24个人工服务窗口，可满足日均2000多件的办证服务需求。

据了解，江北新区“智慧警务Mall”还推行审批服务集中办理，通过整合窗口资源，设立3个综合窗口，实行“一窗受理、集成服务”。其中，对治安特种行业许可、危化品运输许可等行政审批事项，实行“前台综合受理、中心综合审批、综合窗口出件”的工作模式。设立21个出入境和户政服务窗口，满足群众办证需求。

据了解，江北新区公安分局将依托南京地铁这一便捷的交通载体，着力打造全国单体面积最大、服务项目最多、设备最全、交通最便捷的智慧警务综合审批服务中心。

“让一些人享受无人快速便捷的网络服务，通过自助区满足需求;同时，另一些人群可通过传统的窗口集中办理。如此一来，既能做到最大化地发挥技术效能，节约资源，同时也能照顾中老年群体，兼顾公平。”该中心一位负责人告诉记者。